Mostra fiducia in te stesso: Affrontare le provocazioni personali

Per mettere a tacere un critico sgradevole, alcuni non evitano le provocazioni personali o i giudizi sprezzanti. Per esempio: “Te lo puoi permettere??”o – ben sotto la cintura: “Alla tua origine.”Un’osservazione del genere mira ad attaccare l’autostima e la fiducia in se stessi dell’altra persona e a ridicolizzarla e screditarla di fronte agli altri.

Non devi essere intimidito da un tale attacco, ma non devi nemmeno essere provocato. Rispondete, il più calmo possibile, per esempio: “Questo non ha niente a che vedere con quello che posso permettermi di pagare. Il fatto è che la vostra proposta…”. O chiedere direttamente: “Cosa c’entra il mio background con tutto questo??”Poi o aspettate di vedere se il vostro avversario ha qualcosa di utile da dire in risposta, o tornate nella frase successiva all’argomento da cui l’attacco è destinato a distogliere l’attenzione.

La terza opzione è di nuovo affrontare l’intenzione dietro la provocazione: “Stai solo cercando di distrarre dal fatto che … (la tua azienda non è in grado di …)”.

Come far mancare il punto a un avversario in una discussione

Le cose possono diventare rapidamente imbarazzanti durante le discussioni o i litigi. Alcuni trucchi possono aiutare enormemente.

Come sorprendere il tuo avversario

Qualcuno ti attacca verbalmente. Se è chiaro che l’attaccante si aspetta un contrattacco, sorprenderlo dandogli ragione, ma esagerando in modo che il suo attacco manchi il bersaglio.

Un esempio: “Sembra che tu sappia sempre tutto meglio.” – “Accettare. Anche questo lo so.”

Il vostro interlocutore farà una pausa di sorpresa. E voi avete l’opportunità di riprendere le redini della discussione-

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Affrontare le obiezioni con calma

Se stai facendo una presentazione o partecipando a una discussione, vedi le obiezioni come un’opportunità per rendere il tuo punto più chiaro e rimuovere i dubbi. Per essere in grado di affrontare le obiezioni con calma e in modo costruttivo, dovresti prepararti ad affrontarle. Un metodo per trasformare le obiezioni in punti di simpatia è la tecnica PFALZ.

  • PFatevi strada verso l’uscita: Pausa dopo un’interiezione o un commento. Mantenete la calma e non lasciatevi trasportare da una risposta sconsiderata.
  • FFai una domanda: Segnalare l’interesse per l’obiezione dell’ascoltatore. Chiedi perché si oppone al progetto o pensa che i suggerimenti di miglioramento non siano realistici. Scopri anche quali sono le sue idee e i suoi desideri riguardo alla questione.
  • AMostra l’accettazione: Accettare l’obiezione e fare un passo verso la persona. Usate frasi come: “Posso capire le vostre preoccupazioni.”o “Questa era anche la mia paura all’inizio.”
  • LOffrire soluzioni: Offrire una via d’uscita per tornare alla questione in questione. Spiega la tua proposta e indica chiaramente le somiglianze in entrambe le opinioni. Questo vi aiuterà a portare il resto del gruppo dalla vostra parte.
  • ZAccordo sicuro: Fare uno sforzo per ottenere l’accordo dell’obiettore in modo che non sia lui o lei a perdere in questa situazione. “Rappresentate altri interessi e guardate la discussione da un altro punto di vista. Perciò posso capire i tuoi dubbi.”

Incomprensione intenzionale contro gli attacchi

Ci sono una serie di strategie che puoi usare per rispondere agli attacchi verbali. Quale si sceglie nella situazione dipende dal tipo di attacco e da ciò che si vuole ottenere.

Soprattutto se si viene attaccati con una frase cinica o ironica, si può evitare l’attacco fraintendendolo deliberatamente. Ma fai sapere al tuo avversario che non sei troppo stupido per capire la sua ironia, ma che lo stai deliberatamente lasciando fuori dai guai.

Se, per esempio, un collega è infastidito dal fatto che tu faccia il tuo lavoro velocemente e vuole liquidarti come uno che si impegna troppo, potrebbe dire: “Beh, sei di nuovo operoso.”Lei risponde: “Oh, grazie per il complimento. Penso che sia bello quando ho finito il mio lavoro.”

Un classico è usare un insulto diretto come “idiota”!” per controbattere con “Piacere di conoscerti, Müller” (naturalmente si dice il tuo nome qui).

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Ignorare l’attacco

Qualcuno sta cercando di metterti a tacere o di farti uscire con una frase assassina. Come rispondere?

Se la frase assassina vi lascia freddi, potete semplicemente ignorarla e continuare a parlare come se nulla fosse successo.

Oppure potete mettere in chiaro che avete notato l’attacco ma non intendete rispondere ulteriormente. Una tipica risposta potrebbe essere: “Sì, grazie. Molto interessante. Ma torniamo all’argomento in questione.”Naturalmente si può anche controbattere con: “Mi piacciono le tue battute. Ma ora torniamo al nostro argomento.”

Controbattere con trucchi retorici

Succede sempre che si esauriscono gli argomenti in un dibattito. Alcuni cercano poi di mettere in gioco la propria persona: “Faccio questo da sei anni e tu sostieni che non ne ho idea.”

In questo caso, il modo migliore di reagire è distinguere tra la persona e la materia: “La tua esperienza è completamente fuori discussione. Ma questo non cambia il fatto che non penso nulla di questa proposta. Perché…”

Naturalmente, può anche succedere che le controargomentazioni siano legate a te come persona: “Tu come … non puoi assolutamente …/dovresti sapere che …”. Qui, semplicemente, si rovesciano le carte in tavola: “Soprattutto con il mio background come …”.

Rispondere in modo concreto

Una reazione molto obiettiva a un attacco verbale è quella di affermare chiaramente che si tratta di un attacco travolgente e non oggettivo. Questo vi farà sembrare sicuri di voi stessi di fronte a un pubblico più vasto.

In questo modo si va al meta-livello e si mostra che non si vuole essere allo stesso livello dell’attaccante.

Allo stesso tempo, si apre la possibilità per la vostra controparte di trattare con voi in modo concreto d’ora in poi. Le risposte tipiche sono: “Ora, questo è stato poco oggettivo.”o “Questa è un’insinuazione esagerata.”

Nelle discussioni, a volte aiuta scivolare nell’assurdo

Una strategia per affrontare un attacco verbale è quella di portare la conversazione nell’assurdo con la vostra risposta. Per fare questo, si sceglie una parola o una frase e la si fraintende.

Molte battute seguono questo schema, per esempio: “Cosa ne pensi della cotoletta??” – “Abbastanza per caso, quando ho spinto da parte una patata.”

Un esempio tipico: in risposta a una frase come “Un buon consiglio: accendi il tuo cervello prima di parlare.Si potrebbe rispondere con: “Non ho bisogno di una bicicletta, prendo l’autobus”.”

Come difendersi dalle critiche non obiettive?

Sicuramente avrete anche sentito frasi assassine come “È una completa assurdità quella di cui state parlando.o “Hai molto da imparare, giovanotto”.”Questo ha lo scopo di farvi tacere o squalificare. Cosa fare in un caso simile?

Difendere non aiuta molto

Una possibilità è quella di rispondere con un contrattacco, preferibilmente spiritoso. Perché così avrai le risate dalla tua parte. Idealmente, anche l’aggressore deve ridere, in modo che la situazione si rilassi. Tuttavia, è necessario esercitarsi in questa replica.

Ha poco senso rispondere con un attacco di forza uguale o maggiore. È probabile che tu colpisca un punto dolente con l’altra persona, ma intensifichi il conflitto e ti metti sullo stesso piano dell’aggressore.

Le risposte tipiche sono: “Tu sei solo il mio modello.o “Oh, non parliamo delle nostre debolezze”. Nessuno sa bene quanto voi che questo potrebbe diventare rapidamente imbarazzante.”

Ecco come si affrontano gli attacchi personali

Se siete attaccati personalmente, potete aiutarvi con questo consiglio: Prima metti l’attacco sul tavolo o sul pavimento nella tua mente.

Anche se sembra divertente, provalo. Una volta che l’attacco è simbolicamente di fronte a te, puoi guardarlo con calma e anche prendere le distanze da esso più facilmente in modo che non possa più colpirti profondamente.

Riformulare un’accusa

Se qualcuno ti lancia un insulto, puoi togliergli il vento dalle vele parafrasando la sua affermazione in modo concreto. All’attacco “Si dovrebbe accendere il cervello mentre si lavora.”Si potrebbe rispondere, per esempio, “Pensi che non ho prestato attenzione a qualcosa al mio lavoro.”

Le risposte classiche sono: “Non ti piace il mio suggerimento.”o “Sei arrabbiato/scettico/preoccupato.”

Restituire la palla

Cosa fare se si è aggrediti verbalmente? Un metodo efficace, anche se un po’ economico, è quello di raccogliere l’osservazione e indirizzarla all’attaccante.

Fondamentalmente, hai bisogno solo delle due risposte standard “Proprio come …” e “In contrasto con …”; un’altra reazione potrebbe essere: “Tu sei il mio modello di riferimento.”

Un esempio: “Beh, particolarmente laborioso anche oggi?” – “Sì, a differenza di te.”

Rispondere alle lusinghe

Quelli che non hanno argomenti validi amano ricorrere ad attacchi verbali o a trucchi retorici. Uno dei trucchi più popolari, perché è il più promettente, è la corruzione sotto forma di adulazione o di cortesia esagerata, come: “Siamo sempre andati molto d’accordo con voi.”Questo crea una sensazione di obbligo nella persona che viene lodata, rendendole difficile prendere una posizione diversa da quella della persona lodata.

Un modo per rispondere: Ringraziate per il complimento e poi tornate al punto in questione: “Grazie per le lodi anticipate”. Ma ora al punto.”

Naturalmente, si può anche mostrare che si è visto attraverso il trucco manipolativo: “Tu mi stai ricompensando profumatamente qui. Ma sono sicuro che capirete che non posso essere influenzato da questo. Dopo tutto, si tratta di…”.

Rispondere alle insinuazioni

Nelle discussioni o nelle controversie, succede spesso che qualcuno ricorra a mezzi sleali. I trucchi classici sono:

  • Riprodurre solo in modo incompleto le parole della persona con cui si sta parlando
  • insinuare qualcosa o distorcere le parole dell’altra persona
  • fare false accuse

Se la tua controparte prova qualcosa del genere, fai notare il trucco. Per esempio: “Ma hai omesso una parte importante. Questo dà una falsa impressione.”Oppure: “Mi stai citando male. Ho detto…”

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